Condiciones Generales de Venta y Suministro
1. Alcance y vinculación jurídica
Estas Condiciones Generales serán de aplicación a todos los Pedidos que realizamos, y se entenderá que el cliente las acepta al formalizar un Pedido con carácter obligatorio.
2. Oferta y formalización del Pedido.
El Pedido quedará formalizado cuando el cliente firme el documento
y realice el ingreso del anticipo solicitado.
3. Plazos de entrega y fechas.
La fecha de entrega será confirmada a la realización del Pedido. Si el cliente se retrasara en la formalización del Pedido o en el ingreso de las cantidades pactadas, la fecha de entrega se aplazará por el tiempo en el que se haya retrasado el cliente. Nos reservamos el derecho a elegir libremente la vía y los medios de transporte. Cuando sea el cliente quien realice el transporte, deberá ser él quien asuma el riesgo, eximiéndonos de cualquier responsabilidad de la mercancía.
Atención: Los transportistas descargan la mercancía solo a pie de la calle de su domicilio.
4. Precios
Los precios, incluyen el IVA y los gastos de envío a pie de calle de su domicilio,
excepto en los SPAs, cuyos gastos de envío ascienden a 800 Euros,
Nos reservamos el derecho a facturar aparte, los costes ocasionados por la devolución de género por motivos no imputables a nosotros.
5. Forma de pago.
La forma de pago será del 30% anticipado a la formalización del Pedido
y el 70 % restante a la recepción de la mercancía.
6. CARTA DE GARANTIA 2009
(aplicable a partir de 01 de enero de 2009)
Se establece un plazo de garantía que tendrá una duración de:
A.- Para Bañeras y Cabinas de Hidromasaje "ACUASOR"
- 10 años para los acrílicos y estructura.
- 5 años para las bombas de agua, calefactores, compresores de aire,
válvulas electromagnéticas, ozonadores, cajas electrónicas, paneles de control,
calderines (sauna de vapor en las cabinas de hidromasaje)
- 2 años para las partes metálicas y los elementos de desgaste.
B.- Otros productos de Castelfox
- 2 años
La Garantía incluye piezas y mano de obra. La sustitución de elementos de desgaste (LEDs , bombillas, etc.) no incluyen la mano de obra; aunque sí el suministro de las mismas. Los derechos de garantía se extinguirán con efectos inmediatos por la manipulación o la reparación de los productos por parte de personal no autorizado. En las cabinas y columnas, la presión de agua no debe superar los 4 bares. Los daños ocasionados por presiones mayores no están sujetos a ésta garantía. En las cabinas, bañeras y columnas las aguas que contengan arenas, cal ó cualquier otro cuerpo extraño pueden ocasionar problemas con las griferías, calderines de vapor y válvulas electromagnéticas , dichos daños no están sujetos a la garantía aquí descrita. Dispone de 15 días naturales para devolver la mercancía si ésta no es de su agrado. Las mercancías devueltas serán aceptadas sólo si el transporte se hace sin gastos para nosotros y siempre que los productos se envíen con su embalaje original y en perfecto estado. La devolución del importe se realizará por ingreso bancario en un plazo de 10 días, después de recibir y comprobar el estado de la mercancía. En ningún caso se aceptará la devolución de modelos especiales o confeccionados a medida.
7. Condiciones de uso y mantenimiento
Para cualquier operación, seguir las instrucciones del manual del fabricante, que le entregamos a la recepción del producto. Para su limpieza no deben emplearse productos que contengan: amoniaco, disolventes, productos orgánicos o abrasivos, ni frotarlos con estropajos o utensilios metálicos.Cualquier manipulación incorrecta del artículo o el incumplimiento de éstas condiciones dejarían sin efecto la garantía.
8 . Defectos y vicios
La mercancía es debidamente revisada y embalada antes del envío. Cualquier anomalía detectada en el embalaje deberá ser reflejada en el Albarán de entrega del Transportista para una posterior reclamación. El cliente revisará la mercancía en el momento de su recepción, comprobando si existe cualquier defecto o deterioro. Cualquier reclamación se realizará por fax o correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas a partir de la entrega. Cualquier anomalía que no cumpla con las condiciones del Pedido, serán de nuestra responsabilidad los gastos de envío. En éste caso, podremos optar, según acuerdo entre las partes, entre sustituir la mercancía , rebajar el precio o la devolución del importe.
9. Fuerza mayor
De sobrevenir causas de fuerza mayor como son huelga, interrupciones en los transportes, etc. tendremos derecho a retrasar el suministro por el tiempo que perdure el impedimento.
10 . Rescisión del Pedido
Tendremos derecho a rescindir el Pedido, si el cliente se negara a efectuar el pago a la recepción de la mercancía, a pesar de los requerimientos efectuados para ello. De rescindirse el Pedido, el cliente perdería las cantidades parciales realizadas hasta ese momento, sin perjuicio de las reclamaciones por daños y perjuicios que nos pudieran corresponder.
11. Sumisión a jurisdicción
Las partes se someten para cualquier discrepancia a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Castellón.
CASTELFOX S.L.
